Location de vélo : Tout savoir sur le métier de loueur de vélo

Le marché de la location de vélo en plein boom

Cela ne vous aura pas échappé, en vacances comme au quotidien, les vélos sont partout ! Et ce n’est que le début. La France est 2ème sur le podium des destinations pour pratiquer le tourisme à vélo (derrière l’Allemagne) et de nombreux efforts sont mis en place pour devenir la destination phare pour le tourisme à vélo !

Depuis les années 2000, il y a une forte volonté de développer des politiques cyclables à l’échelle nationale et locale. Les infrastructures se multiplient (voies cyclables, balisage des itinéraires, etc.), les informations sont de plus en plus structurées et accessibles (Cf le site France Vélo Tourisme & les déclinaisons de sites par grand itinéraire cyclable)  et les services adaptés aux pratiquants se développent rapidement (+ de 6 000 prestataires labellisés « Accueil Vélo »).

En parallèle, la pratique du vélo croît fortement. Selon Vélo & Territoires, la fréquentation cyclable (tourisme & pratique du quotidien) a augmenté de 28% en 2020 (hors périodes de confinement). 

devenir loueur de vélo

L’intérêt croissant pour le tourisme à vélo peut s’expliquer par de multiples facteurs :

  • Une volonté de voyager de façon plus éco-responsable ; 
  • Un désir de voyager proche de chez soi et dans des territoires peu denses (lié en partie à la crise sanitaire) ;
  • Un attrait pour ces nouvelles offres touristiques (Loire à vélo, Vélodyssée, Vélomaritime …) ;
  • Ou encore l’essor des vélos électriques qui permet d’élargir les pratiques et mettre ou remettre en selle certains pratiquants.

Zoom sur la location de vélo

En séjour, les touristes à vélo sont 12% à louer leur vélos, soit + de 3 millions d’individus lorsqu’on cumule les pratiquants français & étrangers. 

L’offre de location est très disparate selon les territoires. Il existe en France environ 5 000 structures proposant de la location de vélos (loueurs, magasins de cycles, hébergeurs, collectivités, société de location en libre services). 

Malgré la densité d’offres, celle-ci est très variable et ne correspond pas toujours aux besoins grandissants des touristes à vélo.

Afin de proposer une expérience en vélo fluide, il est donc important de déployer un service de location adapté à ces pratiquants toujours plus nombreux !

Envie d'en savoir plus sur le marché de la location de vélo ?

Devenir loueur de vélo : faciliter la mobilité de demain tout en vous épanouissant au quotidien

Vous souhaitez donner du sens à votre travail et privilégier le contact humain ? Bonne nouvelle, vous êtes sur la bonne piste !
Être loueur de vélo est une activité où l’humain est au centre de vos préoccupations. Votre objectif ? Proposer la meilleure expérience à vélo à vos visiteurs.
Pour réussir ce nouveau défi sereinement voici quelques conseils :

1- Identifier les clientèles sur votre territoire ciblé

Comme dans tout projet de création d’entreprise, il est essentiel de bien comprendre les besoins et attentes des clientèles. Commencez donc par passer du temps sur le territoire ciblé et observez les pratiquants à vélo. Sont ils des touristes à vélos, des excursionnistes ? Utilisent-ils leur propre vélo ou un vélo de location ? Sont-ils en famille, seuls, entre amis ? Quelle tranche d’âge ? Quels sont les moments de pic de fréquentation ? 

Afin d’affiner vos recherches, n’hésitez pas à échanger avec ces pratiquants et également vous renseigner auprès de l’office de tourisme ainsi qu’auprès des prestataires touristiques du territoire. Ils vous apporteront des données clés sur les clientèles locales !

2- Trouver une localisation propice à la location

Connaître les clientèles est une première étape, se faire connaître en est une autre ! Pour cela, un élément crucial est votre positionnement géographique. Selon la typologie du territoire, il sera important d’être à proximité d’une voie verte, d’une gare ou encore à proximité du débarcadère si vous vous trouvez sur une île. 

Pour vous implanter, vous pourrez bien sûr disposer d’un local commercial, mais il existe aussi d’autres astuces pour disposer d’un local éphémère à un lieu stratégique. Vous pouvez par exemple déployer un container-location, travailler en partenariat avec un hébergeur, un office de tourisme… Le tout est de travailler en bonne intelligence avec les acteurs locaux.

3- Proposer une expérience complète

Un bon loueur de vélo sait que le métier de loueur ne s’arrête pas à la fourniture de vélos et que les clients attendent un service complet. 

La tendance nous montre que les clients réservent environ 15 jours avant la prestation, désormais majoritairement en ligne. Il est donc fortement conseillé de permettre la réservation en ligne via votre site internet. Lors de la réservation (en ligne ou en boutique), il est important de présenter des vélos adaptés aux pratiquants et au territoire. Ces vélos doivent donner confiance, ils représentent la fiabilité du loueur. Vous pouvez également proposer différents accessoires gratuits (ex : kit de réparation) et d’autres payants (casques, bagagerie …). Vous pouvez également proposer des services supplémentaires afin de vous différencier tels que des cartes, application de guidage, assurance casse & vol. Si vous ciblez les clientèles en itinérance, d’autres services peuvent s’ajouter comme le portage de bagage. 

Lorsque le client vient en boutique, s’il a déjà fait sa réservation en ligne, rien de plus rapide ! D’autant plus si vous proposez une assurance 0 caution, il vous suffit de lui remettre les vélos & accessoires. Vous disposez donc davantage de temps pour le conseiller sur le meilleur itinéraire du coin en fonction de ses envies. 

Enfin, lorsque le client rapporte le vélo, demandez lui son feedback et demandez lui de déposer un avis sur les plateformes, cela vous garantira une meilleure visibilité sur le web ! 

Comme dit cyclo-Confusius : l’aventure à vélo, le plus important, c’est le chemin et non l’arrivée ! Il est donc important de proposer un service adapté, au bon endroit et complet.

Découvrez les réponses à vos questions majeurs sur le marché de la location de vélo

Être loueur, c’est aussi repenser sa manière de travailler

Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière professionnelle tout en privilégiant votre bien être et celui de ceux que vous côtoyez au quotidien ?
Vous souhaitez également participer activement à la transition écologique et développer une offre de services dans ce sens ?
Le métier de loueur de vélo pourrait convenir à vos attentes, voici pourquoi :

– Prenez plaisir à travailler au quotidien

Vos clients sont pour la plupart des vacanciers, ils viennent à vous pour réaliser une activité de pleine nature. La relation est donc de prime abord positive. Il vous revient donc de rendre cette expérience la plus fluide et agréable possible. 

Libre à vous de proposer différents éléments pour dynamiser cette interaction. 

Le simple fait de procurer une information, une carte, une trace GPX à propos d’itinéraires adaptés vous fait gagner en capital sympathie. Certains loueurs proposent des boissons à la vente lors du retour des vélos. Tous ces éléments participent à l’expérience et peuvent aussi être source de ventes additionnelles. 

En tant que loueur de vélo, vous proposerez de découvrir votre région sous un nouvel angle. Le fait de se déplacer en vélo peut correspondre à une volonté de se déplacer de façon plus éco-responsable. Il peut aussi s’agir d’une nouvelle manière d’appréhender les espaces et les individus qui les composent. 

De nombreuses études touristiques soulignent le fait que la rencontre avec les habitants et acteurs locaux lors d’un séjour est un élément phare de satisfaction pour les voyageurs. Votre rôle pourra être de travailler avec les professionnels du tourisme afin d’orienter les pratiquants vers les offres de services adaptés aux cyclistes (exemple : cibler les pros labellisés Accueil Vélo). Quoi de mieux qu’un picnic déposé sur une table le long de votre itinéraire par la Startup « Le Bon Picnic » ou encore vous faire porter vos bagages le long de votre itinérance avec « La Malle Postale ». 

Ou tout simplement pouvoir mettre son vélo dans un abri sécurisé proposé par l’hôtel disposant du label Accueil Vélo. 

En proposant ces différentes informations, vous rendez ainsi l’expérience inoubliable pour le voyageur et vous participez à la dynamique cyclable de votre destination !

– Être loueur c’est aussi travailler différemment

Cela ne vous aura pas échappé, l’activité de location touristique est une activité saisonnière. Cela sous-entend qu’il y a une période d’activité dense (allant des vacances de Pâques jusqu’aux vacances de la Toussaint) et une période dite de « basse saison ». Les périodes de forte activité correspondent aux vacances scolaires & ponts. En parallèle à partir de Novembre jusque fin Mars, l’activité est en ralenti, voire en pause. 

Lorsque vous serez en phase de lancement de votre activité, il sera important de vous poser les bonnes questions afin de bien cadrer votre projet pour éviter d’être submergé la première année. 

Est-ce qu’une activité saisonnière correspond à votre rythme de vie et vos attentes financières ? Souhaitez-vous disposer d’une activité pendant la basse saison ? 

Quelle flotte de vélos voulez-vous ? Quelle quantité, quels types de vélos ? Quel investissement ? 

Ensuite, il faut définir si vous souhaitez travailler seul ou à plusieurs. La question de l’amplitude d’ouverture de votre boutique / service de livraison est fortement corrélée aux ressources disponibles. Il est donc important de définir vos besoins en ressources humaines. Il est commun pour bon nombre de loueurs de prendre des saisonniers afin de pouvoir assurer les périodes de forte affluence. 

Il sera donc nécessaire de bien avoir cadré votre projet au préalable afin de garantir un bon niveau de service. La formation de votre équipe est aussi une étape clé. 

Vous l’aurez compris, l’activité de location de vélo est un fin dosage entre vos aspirations et les besoins des touristes à vélo. Il s’agit d’une activité à fort potentiel économique, social et environnemental et vous disposez désormais des ingrédients pour réussir votre aventure à vélo ! 

Alors en selle, il y a du boulot !

Parlez-nous de votre projet et faites-le décoller avec nos experts !

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Devenirloueurdevelo est édité par ouibike pour accompagner les futurs loueurs de vélos & les entrepreneurs à se lancer dans la location de vélo en toute confiance.

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